1Chi siamo (Titolare del trattamento)
Il Titolare del trattamento, cioè chi decide come e perché usare i tuoi dati, è:
TitolareBagni Ricci
Partita IVA02514820402
SedeLungomare Guido Spadazzi, 16, 47924 Rimini (RN)
Sotto lo stesso Titolare ci sono le nostre attività: stabilimento balneare Bagni Ricci, ristorante Ricci di Mare, chiringuito Munell e appartamenti Bellavista. Per le richieste sulla privacy puoi scrivere all'indirizzo qui sopra, qualunque sia l'attività con cui sei in contatto.
2Quali dati raccogliamo e da dove arrivano
Raccogliamo solo i dati che ci fornisci tu (o che fornisce per te chi ti fa un regalo) e pochi dati tecnici inevitabili per far funzionare il sito.
| Quando | Dati trattati |
|---|
| Moduli di contatto, email, telefono, WhatsApp | Nome, cognome, email, numero di telefono, il tuo messaggio, data e ora della richiesta e pagina da cui l'hai inviata. Tutto ciò che scrivi nel messaggio. |
| Prenotazione del tavolo | I dati della prenotazione (nome, contatti, data, numero di persone) vengono inseriti sulla piattaforma esterna di prenotazione che utilizziamo (vedi sezione 5). |
| Shop: coupon e buoni regalo | Nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale / partita IVA, indirizzo, CAP, città, provincia, email, telefono (facoltativo), codice SDI o PEC (facoltativi) per la fattura; codice ordine e coupon acquistati; esito del pagamento da PayPal (ID transazione, email del pagatore); indirizzo IP e data dell'ordine. Se è un regalo: nome ed email di chi lo riceve e il tuo messaggio personale. |
| Newsletter e offerte | Indirizzo email (e nome, se indicato), il tuo consenso e la data in cui l'hai dato. |
| Pubblicità su Meta (Facebook / Instagram) | Nome, email, telefono ed eventuali risposte che dai nei nostri moduli di contatto; campagna e annuncio a cui hai risposto; data e ora. Maggiori dettagli nella sezione 4. |
| Area riservata | Credenziali di accesso (email e password) e un identificativo tecnico per ricordare il tuo accesso. |
| Navigazione sul sito | Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari (log tecnici del server), dati di sessione e carrello dei coupon (vedi Cookie). |
Non chiediamo dati particolari (salute, opinioni, religione…). Se per esempio ci segnali un'allergia per una prenotazione, la usiamo solo per servirti in sicurezza: evita di scriverla nei campi liberi se non vuoi che ci sia traccia.
Se ricevi un buono regalo: il tuo nome e la tua email ci sono stati forniti da chi te lo regala, che è responsabile di averne titolo. Li usiamo solo per recapitarti il regalo e per nient'altro, a meno che tu non decida di contattarci o di dare il consenso a ricevere le nostre novità.
3Perché usiamo i dati, su quale base e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|
| Rispondere alle tue richieste e gestire le prenotazioni | Contratto / misure precontrattuali art. 6.1.b GDPR | Il tempo necessario a rispondere e dare seguito, poi fino a 12 mesi. |
| Vendita dei coupon, pagamento, consegna del buono e dell'email regalo | Contratto art. 6.1.b | Fino al completamento dell'ordine; i dati dell'ordine sono poi conservati come indicato sotto. |
| Fatturazione e contabilità, obblighi fiscali | Obbligo di legge art. 6.1.c | 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e civilistica. |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito (indirizzo IP, log, antispam) | Legittimo interesse art. 6.1.f | L'indirizzo IP è conservato insieme all'ordine; i log tecnici per un periodo limitato. |
| Newsletter e offerte promozionali via email, SMS o WhatsApp | Consenso art. 6.1.a | Fino alla revoca del consenso e comunque fino a 24 mesi dall'ultima interazione. |
| Ricontattare chi ha mostrato interesse tramite i moduli delle campagne Meta | Consenso art. 6.1.a e, per rispondere alla tua richiesta, art. 6.1.b | Fino a 24 mesi dalla raccolta, salvo che tu diventi cliente o revochi il consenso. |
| Accesso all'area riservata | Contratto art. 6.1.b | Finché l'account è attivo. |
| Difendere i nostri diritti | Legittimo interesse art. 6.1.f | Per la durata di un'eventuale controversia. |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma per alcune finalità è necessario: senza i dati per la fattura non possiamo evadere un ordine; senza un contatto non possiamo risponderti. Il consenso al marketing è sempre libero e non condiziona in alcun modo l'acquisto o il servizio. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione che produca effetti su di te.
5Con chi condividiamo i dati
I tuoi dati non vengono venduti. Li comunichiamo solo a chi serve per fornirti il servizio, nei limiti di quanto necessario:
| Chi | Perché | Ruolo |
|---|
| Hosting, manutenzione e servizio email (webrimini.com) | Ospitano il sito e il database e inviano le email generate dal sito. | Responsabile |
| PayPal (Europe) S.à r.l. | Pagamento dei coupon. Non vediamo mai il numero della tua carta: riceviamo solo l'esito del pagamento. | Titolare autonomo |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Campagne pubblicitarie, moduli lead, pagine social e plugin, conversazioni WhatsApp. | Titolare autonomo / contitolare |
| Google (reCAPTCHA, Maps, Fonts, YouTube) | Protezione antispam dei moduli, mappe, caratteri e video mostrati nel sito. | Titolare autonomo |
| Piattaforma esterna di prenotazione (prenotazionibagnoricci.lasmkt.com) | Prenotazione online dei tavoli. | Responsabile |
| Commercialista / consulente fiscale | Contabilità e adempimenti fiscali. | Responsabile / autonomo |
| Autorità pubbliche | Quando richiesto dalla legge. | Obbligo di legge |
Il personale del Titolare che si occupa di sala, spiaggia, amministrazione e prenotazioni accede ai dati solo per quanto serve al proprio compito, ed è tenuto alla riservatezza.
7Cookie
I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo dispositivo. Ecco cosa usa questo sito:
| Cookie | A cosa serve | Tipo | Durata |
|---|
| ASP.NET_SessionId | Mantiene la sessione e il carrello dei coupon mentre navighi. | Tecnico | Fino alla chiusura del browser |
| .ASPXFORMSAUTH | Ti mantiene collegato all'area riservata. | Tecnico | 60 minuti |
| riccidimare-Utente | Ricorda il tuo accesso all'area riservata. | Tecnico | 365 giorni |
| Google reCAPTCHA | Protegge i moduli da spam e abusi. Caricato nelle pagine con un modulo di contatto. | Terza parte (Google) | Fino a 6 mesi |
| YouTube, plugin Facebook, Google Maps | Video, eventi Facebook e mappe mostrati nelle pagine Chiringuito e Contatti. Il fornitore può installare propri cookie quando il contenuto viene caricato. | Terza parte | Stabilita dal fornitore |
| PayPal | Pagina di pagamento, sul sito di PayPal: non controlliamo i cookie installati lì. | Terza parte | Stabilita da PayPal |
Il sito non usa cookie di statistica né di profilazione propri. Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser: i cookie tecnici sono però necessari per l'area riservata e per il carrello dei coupon. Per i servizi di terze parti, le informazioni sui loro cookie sono nelle rispettive informative:
Google ·
Meta ·
PayPal.
8Sicurezza e minori
Sicurezza. Il sito funziona su connessione cifrata HTTPS; i pagamenti avvengono sulle pagine sicure di PayPal; prezzi e ordini sono verificati dal server; l'accesso ai database è limitato. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati.
Minori. I nostri servizi online sono pensati per gli adulti. Secondo la legge italiana un minore di 14 anni può prestare il consenso a servizi online solo con l'autorizzazione di un genitore o tutore; se ritieni che un minore ci abbia inviato dati senza di essa, scrivici e li cancelleremo.
9I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare gratuitamente questi diritti:
AccessoSapere se trattiamo i tuoi dati e averne copia.
RettificaCorreggere dati inesatti o incompleti.
CancellazioneChiedere di cancellare i dati, quando non servono più o ritiri il consenso (restano quelli che la legge ci impone di conservare, come le fatture).
LimitazioneChiedere di “congelare” l'uso dei dati in certi casi.
PortabilitàRicevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.
OpposizioneOpporti al trattamento basato su legittimo interesse e al marketing diretto.
Revoca del consensoQuando vuoi, senza conseguenze per quanto fatto prima.
ReclamoRivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@bagniricci.it. Rispondiamo entro 30 giorni (prorogabili nei casi complessi). Per tutelarti possiamo chiederti un documento per verificare la tua identità. Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Scrivici per la privacy
10Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se aggiungiamo un servizio o cambiamo fornitore. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto. Se le modifiche sono rilevanti, te lo comunicheremo con un avviso ben visibile.